Pridané: 18.3.2021 22:11:11 Počet zobrazení: 1365
Ako postupovať, kde nájdem reklamačný formulár, aké sú zbytočné reklamácie a náklady zúčastnených strán ...
Král, Vladislav, 6.12.2022 10:28:05
Dobrý den, Chtěl byh poděkovat za příkladnou podporu s nasazení ventulátoru CATA E100 GTH v trochu odlišné aplikaci než je řízení podle vlhkosti. Nikde v Čechách jsem takovou podporu nesehna - ani před nákupenm ani po něm ani na oficiální podppoře. Tohle si neníme my, kutilové, když chcemem, aby něco fungovalo tak, jak chceme my a ne návod. Díky VK
ELMAT SLOVAKIA s.r.o., 6.12.2022 22:45:01
Dobrý deň, ďakujeme za pochvalný príspevok. Úprimne - stojí to extrémne veľa síl, avšak tešíme sa vždy, keď sa podarí splniť predstavu užívateľa výrobku. Väčšinou, na vlastné náklady, nahrádzame aj úsilie zahraničných výrobcov, ktorých zastupujeme. Nie každý má znalosti, aké ste preukázali vy. Všeobecne - výrazne by nám pomohlo, keby zákazníci precízne čítali návody, či pozerali pozorne video a používali služby naozajstných prefesionálov z dennej praxe, skôr než odošlú výrobok na domnelú reklamáciu. Alebo keby nás aspoň pred odoslaním výrobku kontaktovali. Naše skúsenosti za 33 rokov hovoria - prístup "urob si sám", v konečnom dôsledku pripraví o financie zákazníka, partnera našej obchodnej siete, aj nás, ako dovozcu. Najdrahšou komoditou v živote človeka je totiž čas. https://youtu.be/bIVSo7wS67g Ešte raz ďakujeme!
Nový komentár